В программе:
- Характеристика жёстких переговоров
- Приёмы и методы жёстких переговоров
- Приёмы влияния на эмоциональное состояние оппонента
- Техники отслеживания манипуляций и защиты от них
- Как противостоять психологическому давлению
- Как делать свою позицию более устойчивой
- Как перевести переговоры в конструктивное русло
- Как всегда находить аргументы и эффектно направлять партнёра